Пустой список серверов

Пустой список — не поломка приложения. Он означает, что приложение сходило по адресу из строки и получило в ответ ничего.

Как это выглядит и почему пугает

Симптом обманчивый: приложение открывается, работает быстро, не показывает ни одной ошибки — и совершенно пустое. Человек естественным образом решает, что установил что-то не то, и начинает искать другую сборку. На это уходит вечер, а причина всё это время лежит совсем в другом месте.

Помогает понимание одной вещи: пустой экран — это нормальное состояние свежего приложения. Точек в нём нет и быть не должно, пока вы не добавили строку доступа (почему). Если вы только что поставили приложение и ещё ничего не добавляли, это не поломка и разбирать нечего.

Разговор про поломку начинается только тогда, когда строка добавлена, источник в списке появился, а точек под ним ноль. Вот это уже симптом, и разбирается он ниже.

Три состояния списка

Слова «пустой список» описывают три разные картины, и лечатся они по-разному. Определите свою — дальше разбор пойдёт быстро.

• Источника нет вообще. Строку вы ещё не добавили или она не принялась — как добавить.
• Источник есть, точек ноль. Это и есть тема страницы.
• Точки есть, но все с прочерком. Список получен, а доступ не обслуживается — разбор.

Сначала отделим два случая

Различие важное: в первом случае виновата строка, во втором — то, что лежит по её адресу (как это устроено).

Почему это не лечится приложением

Пустой список — самая обидная поломка: приложение работает идеально и честно показывает то, что получило. Получило оно ничего, и добавить ему нечего.

Из этого следует, что все действия с приложением здесь бесполезны: переустановка, смена сборки, обновление, очистка данных. Причина находится по другую сторону ссылки — либо на стороне сервиса, либо в сети между вами и им.

Единственное полезное действие со стороны приложения — обновить источник вручную. Оно заставляет приложение сходить по адресу заново, а не показывать то, что оно запомнило в прошлый раз.

Четыре причины пустого списка

1. Срок доступа кончился. Сервис перестаёт отдавать список, и он приходит пустым. Самая частая причина — продлить.
2. Строку отозвали. Общие и «бесплатные» строки отзывают за сутки-двое — почему так происходит.
3. Список не скачался. Сеть не пустила приложение к адресу подписки: бывает в ограниченных сетях. Попробуйте мобильный интернет вместо Wi-Fi.
4. Ошибка на стороне сервиса. Редко, но случается: тогда список пуст у всех сразу и возвращается сам.

Что означает пустой список с точки зрения приложения

Приложение выполнило свою работу целиком: приняло строку, распознало адрес, сходило по нему и получило ответ. Просто ответ оказался пустым — точек в нём не было. С точки зрения программы это не ошибка, поэтому она и не показывает никакого сообщения.

Именно поэтому симптом такой обманчивый: ошибки нет, приложение выглядит рабочим, а пользоваться нечем. И именно поэтому все действия с приложением здесь бессмысленны: вы будете чинить ту часть, которая как раз работает.

Причину надо искать по другую сторону строки, и вариантов там всего два: либо сервис перестал отдавать список (кончился срок, отозвали строку), либо запрос до него не дошёл (сеть). Отличить одно от другого можно сменой сети: если на мобильном интернете список появился — это была сеть.

Что делать

1. Обновите источник вручную

   В списке источников есть обновление по ссылке. Это заставляет приложение сходить по адресу заново.

2. Смените сеть

   Мобильный интернет вместо Wi-Fi. Если список появился — сеть блокировала доступ к адресу подписки.

3. Проверьте срок доступа

   Пустой список после окончания срока — штатное поведение, а не сбой (где смотреть срок).

4. Проверьте строку заведомо рабочей

   Добавьте пробную строку — 3 дня без карты. Список пришёл — значит, приложение и сеть в порядке.

Как отличить пустой список от отфильтрованного

Иногда точки на месте, но их не видно: включён фильтр по названию или свёрнута группа источника. Выглядит это как пустой список, а поломки никакой нет.

1. Проверьте поле поиска в списке точек: возможно, в нём остался текст.
2. Разверните группу источника — точки показываются вложенными в него.
3. Посмотрите, не включён ли показ только избранных точек.
4. Если после этого точки появились, дело было в отображении, а не в доступе.

Чего делать не надо

• Переустанавливать приложение. Список хранится не в нём, а приходит по ссылке.
• Менять сборку. В Plus список будет ровно таким же — сверка.
• Добавлять строку второй раз. Появится второй источник с тем же пустым списком.
• Искать «сервера для Happ Plus» в сети. Их не бывает отдельно от подписки (почему).